L'activité est offerte exclusivement aux participants âgés entre 16 à 55 ans, ayant un poids maximal de 90 Kg (200 livres) et n'est pas autorisée aux femmes enceintes. De plus, les participants devraient avoir une bonne maîtrise de la langue française.
Il est de votre responsabilité de vous assurer que chaque participant se conforme aux conditions d’accès des activités et se présente 15 minutes à l’avance. En cas de non-respect des conditions d’accès, aucun remboursement ne sera effectué.
Les places disponibles dans les activités étant limitées, il est fortement recommandé de réserver à l’avance du jour J.
Lors de toute réservation, le paiement total est exigé. Si vous annulez votre activité, vous devez le faire au moins 48h* à l'avance , et vous serez remboursé intégralement. Toutefois, si vous annulez dans les 48h avant votre activité nous conserverons 25% du montant initial exigé.
*Le délai de 48h est calculé à partir de l’heure prévue de votre activité
Toute modification doit se faire par téléphone, plus de 48h avant l’heure de votre activité et est assujettie aux disponibilités du moment. Toute modification à la baisse est considérée comme une annulation et est assujettie à la politique s’y rattachant. Les modifications à la hausse sont facturées en fonction du type de modification. Par exemple, des frais seront associés selon la différence de coût entre deux forfaits. Les réservations ne sont pas reportables à l’année suivante.
L'activité sera annulée s'il y a des vents forts qui occasionnent des vagues de 2 pieds et plus (plus de 20 nœuds) ou en cas d'orage. La décision d’annuler une activité est laissée au seul jugement des administrateurs de Propulsion Surf inc. S’ils décident d’annuler une activité, les participants seront contactés afin de replanifier une disponibilité dès que possible ou un remboursement de la totalité du montant payé sera émis.
